En las redes sociales no se puede vender
Como lo oyes!!
Cuantas veces nos hemos encontrado a empresarios que nos han dicho, desde las redes sociales no se puede vender.
Unos cuantos, pero claro, ellos hablan desde sus intentos y sin tener quizás otra referencia.
En este post te vamos a desmontar ese falso mito:
“En las redes sociales no se puede vender”
Si sabes algo de marketing daremos por sentado que ya sabes algo de branding, presencia etc
No le demos más vueltas y digamos las cosas como son, el objetivo de las redes sociales es la venta.
Que no te vendan lo que no es, el objetivo en una estrategia en Facebook, Instagram, Twitter o You Tube es generar ventas.
Ahora es cuando te tenemos que decir lo que es cierto de este mito.
En post anteriores te hablábamos de los dos tipos de tráfico: el directo, que es donde los clientes buscan tu producto o servicio para resolver un problema o una necesidad concreta, y el tráfico de interrupción que entre otros se encuentra el de las redes sociales.
Poniéndote en situación
Párate y piensa por un momento, ¿Cuántas veces has entrado a una determinada red social para comprar algo?
Tú no te conectas a tu cuenta de Facebook o Instagram pensando en comprar.
Por eso sería un error plantearnos la venta directa.
En este post te vamos a contar brevemente el concepto de la venta en dos pasos.
Quizás si eres principiante en esto del marketing algunas de las cosas que te contamos aquí te van a sonar a chino, pero en cualquier caso no te preocupes en posteriores artículos te dejaremos algunos de los conceptos aquí descritos mejor explicados para que los puedas llevar a la práctica.
Bueno, ya te hemos dicho que no puedes ir directamente a Facebook y vender directamente a tu potencial cliente, para ello necesitamos crear dos pasos o técnicas.
PASO 1
Que vamos a hacer…
una vez segmentado nuestro público por intereses y comportamientos, le vamos a poner un caramelito o algo que le cree el suficiente interés para que salga de Facebook y aterrice a una landing, es decir una nueva página donde le vamos a pedir que rellene un breve formulario en el cual le pediremos su correo electrónico para que a cambio pueda obtener ese caramelito o esa información que él quiere.
El caramelito puede ser algo de valor como un regalo, una ebooks gratis, una muestra de un perfume, esto dependerá de tipo de negocio que tengas, con este proceso ya hemos captado un potencial cliente.
Ahora es cuando tenemos que trabajarlo a conciencia.
PASO 2
La misión de la captación del mail del cliente no es otro que mediante una automatización de email marketing ir cultivando a este potencial cliente con más contenido adaptado a sus necesidades.
Una vez conseguido esto es cuando de manera puntual podemos intercalar algún que otro mail con la venta de un producto o servicio nuestro, de esta forma es cuando podemos moverle de nuestra lista de “potenciales” a la lista de “clientes”
Llegar aquí no es una tarea de un día ni de dos, pero con un buen planteamiento, las herramientas adecuadas y constancia se consigue.
En otros artículos te hablaremos de cómo puedes detectar tu tipo de cliente y las necesidades que pueda tener, esto se hace conociendo muy bien tu producto y poniéndote en la piel del comprador.
A esto se le llama los 4 niveles de conciencia de tu producto.
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El equipo de Comunika2
